Ambiente e aplicações
- Instalação e atualização de ambientes
- Implantação e administração de PASOE
- Migração de RPW para Task Manager
- Serviços em Linux, Windows Server e AIX
- Sustentação de Datasul, Fluig, TSS e TAF
Sustentação técnica
Conhecimento especializado para cuidar do ambiente Datasul.
Apoio independente em Progress OpenEdge, PASOE, Linux e componentes da plataforma, com atendimento remoto e escopo adequado à realidade de cada empresa.
Escopo técnico
Da manutenção do ambiente à investigação de incidentes.
A sustentação pode complementar a equipe interna ou atender demandas específicas. O ponto de partida é compreender a arquitetura, as responsabilidades existentes e os riscos prioritários.
Banco e continuidade
- Administração Progress OpenEdge
- Backup e recovery
- Migrações OpenEdge 11 para 12 e 12.2 para 12.8
- Migração de ambientes AIX para Linux
- Verificações ligadas à disponibilidade
Análise e desempenho
- Troubleshooting
- Análise de performance
- Investigação de comportamentos anormais
- Orientação técnica para a equipe
Quando faz sentido
Apoio para situações planejadas e problemas que exigem investigação.
O serviço pode apoiar atualizações, revisões técnicas, migrações, indisponibilidades, lentidão, falhas recorrentes ou momentos em que a equipe precisa de conhecimento especializado.
O atendimento remoto abrange todo o Brasil. Atividades de manutenção e migração são programadas nas janelas acordadas com cada cliente; canais, prioridades e tempos de resposta são definidos na contratação.
Conversa inicial
Conte qual apoio técnico seu ambiente precisa.
Uma descrição breve do cenário ajuda a avaliar o escopo e o melhor formato de atendimento.
contato@expressosolucao.com.br